CEMAH - Caixa Económica da Misericórdia de Angra do Heroísmo

O que é o Serviço netCEM?
A netCEM é a plataforma de Banca Online que a Caixa Económica da Misericórdia coloca à disposição dos seus Clientes permintindo-lhes o acesso seguro, rápido e cómodo à suas contas bancárias para consulta ou para movimentação das mesmas.

Os Clientes terão de dispor de uma ligação à Internet, de um elemento de identificação e das credenciais facultadas pela CEM (código de utilizador, código de acesso e cartão matriz para validar as operações).
O que é necessário para aderir?
Para poder aderir ao Serviço netCEM, bastará que seja Cliente da Caixa Económica da Misericórdia. Caso ainda não seja Cliente da Caixa Económica da Misericórdia, faça já o Pedido de Abertura de Conta e receba, comodamente na sua morada, a documentação necessária para tal. Se já é Cliente Caixa Económica da Misericórdia, para aderir ao Serviço NetCEM, basta dirigir-se a um dos nossos balcões, preencher o formulário de Adesão e receber as credenciais de acesso.
Onde posso aceder e utilizar a netCEM?
O acesso á netCEM poderá ser efectuado a partir de qualquer computador e, em qualquer local do mundo, desde que disponha de uma ligação à Internet e um típico browser. Para utilizar o serviço, necessita de ter na sua posse os códigos de acesso.
Existem custos associados?
Não. A adesão e o acesso ao Serviço netCEM são gratuitos. Existem, contudo, operações que devido à sua natureza estão sujeitas a uma comissão, devendo o Cliente consultar o Preçário CEMAH em vigor.
Quais as operações disponíveis?
Através da netCEM tem à sua disposição um conjunto alargado de funcionalidades on-line, que vão desde as consultas e movimentações sobre as Contas à Ordem e Aplicações a Prazo, Transferências, Planos de Poupança, Cartões de Débito e Crédito e Domicialiações, entre outras.
Contas à Ordem e Poupança: Posso fazer movimentos?
Sim. Através da netCEM poderá efectuar as seguintes operações sobre as Contas à Ordem de que é titular ou autorizado:
- Consulta de Saldos
- Consulta de Movimentos, com critérios de pesquisa alargados
- Consulta de Valores
- Consulta de NIB/IBAN
- Requisição de Cheques
- Consulta de Módulo de Cheques
No que respeita às opções disponíveis na área de Poupança, terá ao seu dispor:
- Abertura de Contas Poupança
- Entregas
- Levantamentos
- Consulta de Movimentos
- Agendamentos
Pagamentos: Que opções estão disponíveis?
Estão disponíveis: Pagamentos de Serviços, Portagens, Comunicações (Rede Fixa e Móvel), Internet e pagamentos ao Estado / Sector Público.
Transferências: Quais as opções disponíveis?
Na netCEM poderá encontrar as seguintes operações de Transferências:
- Entre contas da Caixa Económica da Misericórdia (para o mesmo titular ou titulares diferentes)
- Interbancárias (para outra Instituição Bancária)
- Internacionais SWIFT (para outra Instituição Bancária aderente à rede SWIFT, dentro ou fora da Zona Euro)
- Planos de Transferência (Eventuais e Periódicas)
Fundos de Investimento e PPR/E's estão disponíveis?
A netCEM não dispõe deste serviço.
Cartões: Posso ver os movimentos?
Sim. Com o serviço netCEM na área de Cartões tem disponíveis as seguintes operações:
- Para Cartões de Crédito Unibanco CEMAH:
- Para Cartões de Débito:
A netCEM é segura?
Sim. A segurança na troca de informação entre o Cliente e o Banco é um aspecto fundamental em qualquer aplicação de Home Banking. A solução de segurança da netCEM inclui tecnologia de cifra, garantindo a encriptação da informação trocada entre o seu browser e o servidor netCEM , não obrigando os Clientes a possuirem nenhum software adicional para além de browsers.
O que é a Encriptação?
A encriptação é o processo de transformação da informação remetida por cada um dos intervenientes (Cliente / NetCEM ), de tal forma que não pode ser lida nem decifrada por ninguém, excepto o verdadeiro destinatário. A encriptação é implementada através do método de chaves privadas / chaves públicas.
O que é necessário para utilizar a netCEM?
Para aceder à netCEM necessita de:
- Ligação à Internet
- Browsers suportados:
- Sistemas operativos suportados:
Preciso configurar o browser para utilizar a netCEM?
Não deverá ser necessário alterar a configuração de origem do seu browser.
Como entrar em contacto com os serviços?
Contacte o Apoio ao Cliente netCEM através do número 808 22 36 24
O que fazer no caso de perder os elementos de segurança?
Contacte um dos balcões da CEMAH ou a linha de Apoio netCEM através do número 808 22 3624